Điều khoản sử dụng tính năng Đánh giá – bình luận

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG “ĐÁNH GIÁ – BÌNH LUẬN” TRÊN Thegioikhoedep.com​

1. Phạm vi áp dụng​

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức sử dụng tính năng Đánh giá – Bình luận trên Thegioikhoedep.com đối với các tin đăng dịch vụ làm đẹp như:

• Spa, chăm sóc da, điều trị da
• Thẩm mỹ viện, dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ (hợp pháp)
• Chăm sóc tóc, nối tóc, uốn, duỗi, nhuộm
• Dịch vụ móng, nail, nail art
• Phun xăm thẩm mỹ, phun mày, phun môi, phun mí
• Các dịch vụ làm đẹp hợp pháp khác

2. Mục đích của tính năng​

Tính năng Đánh giá – Bình luận được cung cấp nhằm:

• Giúp người mua/khách hàng chia sẻ trải nghiệm thực tế về dịch vụ
• Hỗ trợ người dùng khác tham khảo, lựa chọn dịch vụ phù hợp
• Tăng tính minh bạch, uy tín cho người bán/dịch vụ

3. Điều kiện sử dụng​

• Người dùng phải đăng ký tài khoản và đăng nhập để sử dụng chức năng Đánh giá – Bình luận.
• Người dùng chỉ được đánh giá/bình luận về dịch vụ mà mình đã trải nghiệm hoặc đã tiếp xúc thực tế.
• Mỗi tài khoản chỉ được đánh giá/bình luận đúng một lần cho một tin đăng (hoặc theo quy định sàn).

4. Nội dung được phép​

• Nội dung đánh giá/bình luận phải trung thực, khách quan, dựa trên trải nghiệm thực tế.
• Nội dung có thể bao gồm:
  • Mức độ hài lòng, chất lượng dịch vụ
  • Thái độ nhân viên, thời gian phục vụ
  • Giá cả, cam kết, kết quả thực tế
  • Môi trường cơ sở, vệ sinh, an toàn

5. Nội dung bị cấm​

Người dùng không được đăng nội dung đánh giá/bình luận có các nội dung sau:

• Nội dung xúc phạm, lăng mạ, thóa mạ, đe dọa, kích động bạo lực
• Nội dung bôi nhọ, xuyên tạc, sai sự thật, lừa đảo
• Nội dung mang tính quảng cáo, spam, chèn link rao vặt khác
• Nội dung có thông tin cá nhân nhạy cảm (số CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, số điện thoại người khác…)
• Nội dung vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ
• Nội dung khiêu dâm, phản cảm, trái thuần phong mỹ tục
• Nội dung liên quan đến dịch vụ không hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật

6. Quy trình hiển thị đánh giá – bình luận​

• Bình luận/đánh giá sau khi gửi sẽ được hệ thống kiểm duyệt theo quy định sàn.
• Sàn có quyền:
  • Hiển thị ngay hoặc chờ duyệt
  • Từ chối hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm
  • Yêu cầu chỉnh sửa nội dung nếu không phù hợp

7. Quyền và trách nhiệm của người dùng​

7.1. Quyền của người dùng​

• Được đánh giá/bình luận theo đúng trải nghiệm.
• Được chỉnh sửa hoặc xóa bình luận (trong giới hạn quy định).
• Được báo cáo nội dung vi phạm.

7.2. Trách nhiệm của người dùng​

• Chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá/bình luận do mình đăng.
• Không đăng nội dung giả mạo, bôi nhọ, tấn công cá nhân.
• Tuân thủ quy định của sàn và pháp luật.

8. Quyền và trách nhiệm của Thegioikhoedep.com​

8.1. Quyền của sàn​

Thegioikhoedep.com có quyền:

• Kiểm duyệt, từ chối, gỡ bỏ đánh giá/bình luận vi phạm.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng chức năng đối với tài khoản vi phạm.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu.

8.2. Trách nhiệm của sàn​

• Cung cấp nền tảng và công cụ đánh giá/bình luận.
• Bảo mật thông tin người dùng theo chính sách bảo mật.
• Không chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá/bình luận của người dùng.
• Không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh giữa người dùng và người bán dựa trên đánh giá/bình luận.

9. Cơ chế xử lý khiếu nại​

• Người dùng có thể báo cáo đánh giá/bình luận vi phạm qua:
  • Nút “Báo cáo” trên tin đăng
  • Email hỗ trợ: trogiup@Thegioikhoedep.com
• Sàn sẽ xử lý trong thời gian 24–72 giờ kể từ khi nhận báo cáo.
• Nếu xác định vi phạm, sàn có thể:
  • Gỡ bỏ nội dung vi phạm
  • Tạm khóa hoặc khóa tài khoản
  • Cảnh cáo hoặc chặn vĩnh viễn

10. Quy định lưu trữ dữ liệu​

• Sàn lưu trữ dữ liệu đánh giá/bình luận để phục vụ kiểm duyệt và xử lý khiếu nại.
• Thời gian lưu trữ: tối thiểu 06 tháng (hoặc theo quy định pháp luật).
• Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự có quyền hạn.

11. Thay đổi điều khoản​

• Thegioikhoedep.com có quyền sửa đổi điều khoản này.
• Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12. Liên hệ​

Mọi thắc mắc liên quan điều khoản sử dụng Đánh giá – Bình luận, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH ADSGOOGLE VIỆT NAM
  • Email: trogiup@Thegioikhoedep.com
  • Hotline: 05283 56789
  • Địa chỉ: Tòa Nhà Moritz, Số 140 Nguyễn Văn Khối, Phường Thông Tây Hội, TP. Hồ Chí Minh