Quy trình xác thực nâng cao (video, kiểm tra thực tế, định vị cơ sở)

QUY TRÌNH XÁC THỰC NÂNG CAO (VIDEO – KIỂM TRA THỰC TẾ – ĐỊNH VỊ CƠ SỞ)​

Thegioikhoedep.com – CÔNG TY TNHH ADSGOOGLE VIỆT NAM

1. Mục tiêu​

• Xác thực doanh nghiệp đúng người, đúng cơ sở, đúng hoạt động thực tế
• Ngăn chặn tài khoản giả mạo, “ảo”, đăng tin lừa đảo
• Tăng uy tín cho sàn và doanh nghiệp
• Đảm bảo cơ sở dịch vụ làm đẹp hoạt động đúng quy định

2. Phạm vi áp dụng​

Áp dụng cho:

• Tài khoản doanh nghiệp thuộc nhóm dịch vụ nhạy cảm (thẩm mỹ, phẫu thuật, tiêm filler/botox, trẻ hóa da, phun xăm)
• Doanh nghiệp mới đăng ký nhưng có dấu hiệu rủi ro (giá rẻ sốc, ảnh giả, số ảo)
• Doanh nghiệp yêu cầu gắn nhãn “Xác thực nâng cao”

3. Hình thức xác thực nâng cao​

3.1. Xác thực bằng video (Video call / Video ghi sẵn)​

Doanh nghiệp thực hiện:

• Gửi video quay thực tế cơ sở hoặc thực hiện video call với nhân viên kiểm duyệt.
• Video phải thể hiện rõ:
  • Biển hiệu cơ sở
  • Nội thất phòng dịch vụ
  • Nhân sự/đội ngũ (có thể che mặt nếu muốn nhưng phải có hình ảnh rõ ràng)
  • Thiết bị, máy móc (nếu có)
  • Quy trình tiếp nhận khách (nếu có)
• Video phải có đoạn nói rõ tên cơ sở + địa chỉ + tên người đại diện (tối thiểu 10–15 giây).

3.2. Xác thực bằng kiểm tra thực tế​

• Nhân viên sàn hoặc đơn vị đối tác kiểm tra trực tiếp cơ sở.
• Kiểm tra:
  • Thực tế tồn tại cơ sở theo địa chỉ đăng ký
  • Biển hiệu, địa chỉ, phòng ốc
  • Giấy phép kinh doanh (nếu có)
  • Quy trình phục vụ khách hàng

3.3. Xác thực bằng định vị cơ sở​

• Yêu cầu doanh nghiệp cung cấp:
  • Địa điểm trên Google Maps
  • Địa chỉ trùng khớp với giấy tờ
  • Hình ảnh check-in/định vị (nếu cần)
• Hệ thống xác minh:
  • Địa chỉ thực tế có tồn tại
  • Tồn tại cơ sở kinh doanh tại địa chỉ đó

4. Quy trình thực hiện (chi tiết từng bước)​

Bước 1: Phân loại tài khoản cần xác thực nâng cao​

Hệ thống tự động hoặc nhân sự đánh giá:

• Nhóm dịch vụ nhạy cảm (thẩm mỹ, tiêm filler, phẫu thuật)
• Người dùng mới, tài khoản chưa có lịch sử
• Tin đăng nhiều dấu hiệu rủi ro
• Yêu cầu xác thực nâng cao từ doanh nghiệp

Bước 2: Gửi yêu cầu xác thực nâng cao​

Sàn gửi thông báo tới doanh nghiệp yêu cầu:

• Video xác thực hoặc video call
• Cung cấp địa chỉ Google Maps
• Hoặc đăng ký kiểm tra thực tế

Bước 3: Doanh nghiệp thực hiện xác thực​

• Doanh nghiệp trả lời yêu cầu trong thời gian quy định (ví dụ 7 ngày)
• Gửi đầy đủ video/định vị/giấy tờ bổ sung

Bước 4: Kiểm duyệt nội dung xác thực​

Nhân viên kiểm duyệt đánh giá:

• Video rõ nét, đầy đủ thông tin
• Địa chỉ trùng khớp
• Hình ảnh không giả mạo
• Tên cơ sở, logo, biển hiệu đúng

Bước 5: Kết luận​

• Xác thực nâng cao thành công
  → Gắn nhãn “Xác thực nâng cao”
  → Tăng ưu tiên hiển thị, được phép đăng nhóm dịch vụ nhạy cảm
• Yêu cầu bổ sung
  → Gửi yêu cầu bổ sung thông tin/điều chỉnh video
• Từ chối
  → Không được gắn nhãn, hạn chế đăng tin hoặc khóa tài khoản nếu cố tình giả mạo

5. Checklist kiểm duyệt video​

Video hợp lệ khi có đủ các nội dung sau:

6. Checklist kiểm duyệt định vị​

• Địa chỉ trên Google Maps phải trùng với địa chỉ đăng ký
• Địa chỉ tồn tại (không phải địa chỉ giả)
• Có hình ảnh cơ sở trên Google Maps (nếu có)
• Không dùng địa chỉ ảo hoặc địa chỉ không tồn tại

7. Quy trình kiểm tra thực tế​

• Nhân viên sàn hoặc đối tác liên hệ trước với cơ sở để hẹn lịch
• Kiểm tra:
  • Thực tế cơ sở tồn tại
  • Biển hiệu đúng tên
  • Giấy tờ hợp lệ
  • Cơ sở đủ điều kiện hoạt động
• Ghi biên bản kiểm tra thực tế (ghi hình/ghi âm nếu cần)

8. Xử lý kết quả xác thực​

9. Thời gian thực hiện​

• Video/định vị: 7 ngày
• Kiểm tra thực tế: 7–14 ngày
• Thông báo kết quả: 24–72 giờ sau khi nhận đủ hồ sơ

10. Quyền lợi khi được xác thực nâng cao​

• Nhận nhãn “Xác thực nâng cao” trên hồ sơ doanh nghiệp
• Được ưu tiên hiển thị và tăng độ tin cậy
• Được phép đăng nhóm dịch vụ nhạy cảm (thẩm mỹ, phẫu thuật, tiêm filler…)
• Được hỗ trợ ưu tiên từ sàn